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2022年8月2日のアウトレットセールと次回開催についてのご報告

昨日まで調査検討しておりましたアウトレットセールにおける事象及び対応につきまして下記にまとめました。

【2022年8月2日のオンラインストア状況】

オンラインストアの管理会社様から下記の経緯説明をいただきました。
・短時間内のアクセス集中によりサーバが不安定化し、レスポンスの遅延が発生しました。
・これを受けてサーバダウンを避けるため、自動的にアクセス数や表示の制限が行われました。
・結果としてページが表示されないもしくはメンテナンス表示となるケースが多発したものです。
引き続き詳細調査及び対策検討をしていただいておりますが、改善には多少の時間がかかる見込みです。

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2022年08月04日

お問い合わせについてのお願い

《millefoglie》シリーズの在庫不足により、お取り扱い店舗様へのお問い合わせやご来店が急増しているとのご連絡をいただきました。現状では大多数が完売となっていることもあり、お取引先におかれましても弊社商品についてお客様対応のご負担が大きくなってしまっております。

大変申し訳ございませんが【お取引先さまへの個別お問い合わせ】をお控えいただけますと幸いです。

状況が改善されずご迷惑をお掛けする状況が続いてしまうとお取り扱い休止となるケースが出てくるかもしれません。遠方のお客様が実店舗で実際にご覧になりご購買いただける機会を失わないためにも暫くのあいだは各店舗さまの入荷アナウンスをお待ちくださいませ。

ご理解及びご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2022年08月02日

店舗臨時休業のお知らせ

以前から別途で数量をご用意しておりました《millefoglie》シリーズの蔵前店頭在庫につきまして、現時点で大多数が完売となっております。またお取引先様の在庫もほぼ無い状況と伺っております。こちらの状況に伴いまして前倒しでの商品検品作業等が必要と判断致しました。

つきましては〈2022年8月2日(火)から当面〉、エムピウ蔵前店舗の営業をお休みさせていただきます。

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2022年08月01日