受注確定後の内容変更制限

受注確定後内容変更対応の改正

当社では受注確定時、在庫の確実な確保のため発送倉庫への出荷準備指示を行います。こちら以降のご指定内容変更につきましては、状況によりご希望に沿えないケースや再連携による遅延が生じます。
昨今の出荷量増加に合わせ当社および提携企業様の発送業務負荷が改善を要する基準に達したと判断し、受注後対応の改正を行うことと致しました。

当ストアではご注文いただいた内容を確認したのち、「ご注文の受付」メールの送信をもって受注確定となります。
こちらの受注確定（「ご注文の受付」メール送信）以降は以下の変更を承ることができません。

• 指定されたお届け日時（最短を含む指定）
• 注文商品（カラー変更／追加削除）
• ラッピングの追加もしくはキャンセル（指定対象商品のみ）
• 刻印の追加もしくはキャンセル（指定対象商品のみ）

受注確定後発送前に変更をご希望される場合は新たに正しい内容にてご注文ください。再注文の完了後、当社まで変更前注文のキャンセルをご依頼いただく手順にて承ります。
ただし予約および抽選商品は一度キャンセルされると再注文を行えません。対応可否を事前にお問い合わせください。

お届け日時指定変更について

m+ online storeでは
・最短指定は通常5営業日以内
・日時指定ではお届け日の2日前から前日
に配送各社様へご注文商品を引き渡します。

発送対応と同時に送信される商品発送メールには「荷物追跡URL」等の連絡事項が記載されています。メール受信後、記載情報より直接配送会社様へ変更依頼していただけますと幸いです。