2022年8月2日のアウトレットセールと次回開催についてのご報告

昨日まで調査検討しておりましたアウトレットセールにおける事象及び対応につきまして下記にまとめました。

【2022年8月2日のオンラインストア状況】

オンラインストアの管理会社様から下記の経緯説明をいただきました。
・短時間内のアクセス集中によりサーバが不安定化し、レスポンスの遅延が発生しました。
・これを受けてサーバダウンを避けるため、自動的にアクセス数や表示の制限が行われました。
・結果としてページが表示されないもしくはメンテナンス表示となるケースが多発したものです。
引き続き詳細調査及び対策検討をしていただいておりますが、改善には多少の時間がかかる見込みです。

エムピウでは開始当初販売を中止することも検討しましたが、管理システム自体にもほぼアクセスできずこの時点では正常な作業が出来ないと判断しました。
数時間後に管理システムへのアクセスが一部回復したため確認を行ったところ、アウトレット商品の新規ご注文データが追加されていました。
不安定な状態ながら夜遅くまで待機いただきご購入手続きをしてくださるお客様がいらっしゃることを想定すると購買可能状態での販売中止は行えませんでした。

【2022年8月23日予定のアウトレットセール】

上記状況を受けまして、最終セールは今まで通りの開催が不可能と考えております。

何か手段はないかと話し合いまして、急ではありますが「事前申込」→「抽選」→「当選された方への販売」という手順を検討することになりました。
ただしオンラインストアに搭載されている複数の既存機能を組み合わせる必要があり、手法も複雑になるため実現可能性を探っている状態です。

中止もしくは変更開催が決定致しましたら、数日内に改めてご案内致します。

以上につきまして、宜しくお願い申し上げます。