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m+ online storeにおけるmillefoglieご購入のご案内

在庫不足となっております《millefoglie》シリーズの現状および対応につきまして、下記のお知らせをしてまいりました。

millefoglieシリーズについてのご報告
m+ online storeにおけるご購入数上限設定のご案内

しかしながら依然としてご購入希望のリクエストが入荷数を大幅に超えております。
そのため『ご購入数上限(一回のご注文につき1点まで)』の設定は当面の間継続する予定です。

さらに今回「短期間での重複したご注文」につきまして、基準を明確化することに致しました。
通常販売の全millefoglieシリーズにおいて『最終ご購入日から3か月間以内の複数回ご注文』がございました場合、大変勝手ながら販売を控えさせていただきます。(不受注の旨をメールにて送付、弊社にて自動キャンセル処理を行います)

現在はお問い合わせやご要望なども急増しており、返信にもお時間を頂戴することがございます。
今一度となりますが『millefoglieシリーズについてのご報告』をご確認いただき、現状へのご理解を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

2022年06月24日

m+ online store カート仕様変更のご案内

日頃よりm+ online storeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ストアでは「ご注文確定」時点にてお品物を確保する仕様でしたが、再入荷時刻に集中して在庫数を超えたご購入手続きが重なることで「カートに入れてから決済画面まで進めた段階で在庫が切れてしまう」事象が発生しておりました。特にクレジットカードでは情報入力後の確定画面で完売状況となるケースが複数あり、ご不安やご不便をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。

上記を改善するためには、ご注文の「入力時間」を確保する対応策が必要であると判断し【カートに入れた時点から30分間在庫をキープする】機能を設定致しました。こちらは「ご注文確定」まで進まなくとも「商品をカートに入れた」時点で時間内に限り在庫が保留されるシステムです。
※当機能導入にあたり「カートに入れてから30分以内にご注文を確定されなかった」場合には「自動的に該当商品がカートから在庫返還」されますのでご注意くださいませ。

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2022年06月20日